מדיניות משלוח

מדיניות משלוחים

1. הגדרת יום עסקים

יום עסקים מתייחס לימים ראשון עד חמישי, למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

1. זמני ייצור

כל המוצרים מיוצרים במפעל שלנו בתל אביב. זמן הייצור מתחיל ממועד אישור קובץ ההדפסה (פרוּפ) על ידי הלקוח, ולא ממועד ביצוע ההזמנה.

זמן הייצור הוא עד 7 ימי עסקים. חלק מהמוצרים זמינים בייצור מהיר של 24–48 שעות — הזמינות מצוינת בדף המוצר.

1. משלוח עם שליח עד הבית

לאחר סיום הייצור, ההזמנה נשלחת בשירות שליחים עד הבית. זמן המשלוח הוא עד 10 ימי עסקים נוספים, בהתאם לחברת השליחויות ולאזור החלוקה.

השליח ייצור עמכם קשר טלפוני כדי לתאם את הגעתו, ולכן מומלץ להיות זמינים לאחר ביצוע ההזמנה. שעות המשלוחים הן 8:00–20:00, וכדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה — למשל כתובת מקום העבודה.

1. יישובים מרוחקים ויישובים מחוץ לאזור החלוקה

במשלוחים ליישובים קטנים או מרוחקים זמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין.

ישנם יישובים שאליהם חברות השליחויות אינן מגיעות, או מגיעות באופן חלקי בלבד. במקרה כזה ניצור עמכם קשר לתיאום חלופה: משלוח לכתובת חלופית ביישוב סמוך שבתחום החלוקה, או איסוף עצמי מהמפעל. הזמנה לכתובת מחוץ לאזור החלוקה תישלח רק לאחר תיאום החלופה עמכם.

1. איסוף עצמי

ניתן לאסוף את ההזמנה מהמפעל ברח׳ פלורנטין 50, תל אביב, ולחסוך את זמן המשלוח. נעדכן אתכם כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף.

שעות איסוף: ימים א׳–ה׳, 9:00–16:30. סגור בימי שישי, שבת וחגים.

1. עלויות משלוח

עלות המשלוח מחושבת בעמוד התשלום בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.

1. עיכובים ואחריות

זמני האספקה הם הערכה בלבד ותלויים בחברת השליחויות ובאזור החלוקה. בתקופות עומס ייתכנו סטיות.

עיכובים הנובעים מחברת השליחויות, מכתובת שאינה בתחום החלוקה, מפרטי משלוח שגויים או חסרים, או מאי-זמינות הלקוח בעת המסירה — אינם באחריותנו. על כל עיכוב משמעותי נעדכן אתכם.

1. יצירת קשר

נ.א.ס תוויות
פלורנטין 50, תל אביב
טלפון: 03-6414426
אימייל: info@nastlv.com